数据中台产品,如何进行联合项目推动?

2023-01-17 08:30 浏览量:281

01

背景

 

随着数据中台基础建设的晚上,中台产品的工作重点不仅仅是在功能建设上,更多是侧重提供数据解决方案。那要想更好地沉淀数据解决方案,则需跟业务方进行紧密合作,深入了解业务。

 

索隆作为一个数据中台产品,在跟业务开展联合深度合作时遇到了一些困难,找了相关人沟通咨询,把沉淀的解决方案分享出来,供大家参考。

 

索隆:我们与业务A开展了联合项目,双方领导及下属都初步碰了未来的合作点。会议待办就是明确这些事情的优先级。

 

但是我们把要做的事情都列出来了,约业务A的对接人聊,约了多次,会发现对方一直比较忙,没时间碰。而我方领导没看到项目进度,会觉得我们没推动,这就很尴尬。

 

02

疑问

 

1.这种情况下有什么方法推动对方按计划完成待办呢?

2.由于对方原因未完成的待办,有什么好的方式同步给双方领导呢?

3.有没有好的项目管理工具或是管理方法,能够规避这类问题呢?

 

03

回答

 

回答一:推动前先确认双方关系及优先级,推动后要及时对内对外同步信息。

 

白胡子:首先,要看这个事情对于双方的优先级,如果对于该事项中台优先级很高,业务优先级不高,这事情就比较难推动。

索隆:中台优先级定的较高,业务A初步接触,优先级不高。

 

白胡子:其次,跟你对接的接口人是否他们明确为接口人,是否双方达成一致。

索隆:已明确为接口人,对方比较忙

 

白胡子:再次,针对当前进度,尤其项目前期,一些阻碍或者卡点,需要尽早暴露出来,及时同步给自己的领导。如果需要相关支持,也需要一并提出并给出一定方案。

索隆:有项目卡点时,未及时给领导同步,领导问到了再说的,因而我这边比较被动。

方案思考:领导对该项目比较看重,应主动并及时汇报卡点。

 

白胡子:最后,待办事项,建议通过邮件或群的方式,定期更新,对超时的待办标注出来,明确相关人员。

索隆:开完会邮件发出了会议纪要及待办,但未定期更新,超时待办也未同步。

方案思考:做好项目管理计划,拆分工作包,每周同步更新待办,标注超时待办。

 

白胡子:要点一,在遇到阻碍时,信息同步和及时准确的触达,十分重要,千万不能拖着。

索隆:有项目阻碍未进行同步。

方案思考:及时给领导同步风险及问题,思考一定的解决方案

 

白胡子:要点二,捋清楚联合项目的双方关系,捋清楚老板期望。

索隆:

1、  双方是合作关系,为实现【共同业务目标】聚集到一块的项目组

2、  老板期望是将该业务作为重点业务跟进,期望能输出一定的业务效果

分析:

1、  站在业务角度,聚焦业务上最重要的目标,避免做一些边边角角的事情,业务精力投入不足

2、  确认领导的期望,推动项目拿到结果

 

回答二:解决方案一定要切中业务痛点,提升业务价值

鹰眼:有工作群的话,直接工作群里面圈人,圈对接人和他老板,直到约上时间定里程碑计划,先把问题暴露出来,而不是让问题卡在自己这。直接你拍一个里程碑,然后约两边老板加关系人开会沟通。

 

索隆:我试了试在群里沟通,确实有效果,对方至少回复了。

 

鹰眼:你们是想推画像是吗,主要是你们想推,业务可能觉得这个画像没啥用呀?

索隆:我们有推画像的诉求,正好业务上有画像诉求,然后我们想快速合作起来。

 

鹰眼:所以他们的画像需求是不是就是想你们提数支持一下?

索隆:是的,但是我们想更进一步推进

 

鹰眼:主动点,可以换业务方,找更有利益点的业务方。或者找业务的业务,别和中台合作,别找BP。

索隆:我们也在换业务,其他业务也在聊

 

鹰眼:需要思考你们的合作,只想了怎么推画像,但是对这个画像怎么闭环发挥作用,这个方案没有切中业务的要害。

你们做的这个,最后会直接能影响业务kpi指标么,比如帮他促进转化什么的。或者节省运营成本之类的,特别直接的效益。如果这个就是你必须要合作的业务,你得拿一些能打动到他们的方案来。

索隆:会促kpi达成,漏斗拉新、成单都会有建议的运营举措,不过需要教业务怎么用。他们目前了解成本是有点高,画像跟其他运营平台分开的。

 

鹰眼:是不是再优化下你们的解决方案,他们业务看起来可能觉得你又造了个系统,增加他们的使用负担还不见得有用、好用。

索隆:这是比较核心点,我们现在还没能拿出比较成熟的方案,还在做案例的探索与沉淀。

 

鹰眼:我们现在内部KPI导向就是业务价值提升,要求你要么是提升收入、降低成本,要算出来真金白银,让业务认可的真金白银的钱(金额)。所以必须要强落地,不能只是数据支持,数据支持没有价值,比如,给他们做个数据看板这个,根本不认。

 

所以现在都得数据+策略/算法,比如你们这个画像,分层分析了之后业务咋办,不能等着业务用你的建议,你得直接落地到动作。比如,是不是就能直接发券,或者直接点个啥按钮,一键复制人群到哪哪去。就是类似的,所有的都要闭环,因为要衡量价值,还要做AB。

 

但是相对的,这个搞法,成本也特别高,产品上一次就要做对,没什么机会再来第二次。比如如果是产品方案不好,AB没效果,那就完了,项目就死了。

 

所以前期就需要业务很深度的聊透这个方案,这个方案业务需要特别认可,因为最后要落到他们业务环节里,比如业务系统的做开发。所以要冲着业务的KPI去做,不是业务的KPI,人家根本不理你,必须找到KPI层面的契合点。

 

索隆:深度聊透这个方案,我感觉跟业务运营聊,我们的运营能力比较参差不齐,这个深度还蛮难突破的。

 

鹰眼:一般是方案也聊着,数据也充分支持着。先让他感觉到数据真的能起作用。因为有时候业务有一些数据饥渴症,拿不到就都想要。

 

数据不是白给,也要参与到业务数据分析里面,比如和业务一起做数据分析复盘,参加他们的复盘会之类的。我们几乎是和业务绑定了,然后给了业务信心以后,就系统落地,马上推。

索隆:我们也想参加业务的周会,但是业务侧内部的周会不太想让我们参加,可能还没合作的那么深入。

 

鹰眼:因为你还没和业务打通,没有让业务觉得你和他是同气连枝的,他们觉得内部会不想你参加。

 

索隆:是的,参与度还不深,还是个提数工具人。需要做到能给一套落地、便捷、有效的方案,这是敲门砖,接下来这块我们重点打通和梳理一下。

 

回答三:确认其他需求的优先级,及时调整工作计划

娜美:这种情况说明这个需求不紧急,需求方暂停了,你调整你的需求优先级做其他的,同步领导这个事。

 

还有一个思路,你们对接,是否有一些是需要你们前置准备的?在哪个环节需要研发人力?先把你们内部准备的做完,万一业务有人了,你们接入进度也会很快。

 

如果手上有任务,就调整优先级做其他的,如果没有就主动向老板认领新的任务。

 

沟通时注意,千万不能私聊,群内沟通,让双方参与者都能明确感知。

 

回答四:找准定位,有条不紊地执行计划

罗宾:

1.找准定位:

-领导对该事情是否负责:负责人

-你的定位:项目管理者、执行者

 

2.制定执行计划,并请求领导授权,执行对应计划

执行计划注意点:使用一定项目管理方法、群内沟通

 

3.跟进计划,跟领导汇报进度、困难

 

回答五:目标对其强自驱

山治:目标价值对齐是协作的基础,我觉得对方忙,是不是他们有更有价值的事情要做。如果他们也认可价值,敞开来聊一聊怎么快速拿到结果。

 

跨多团队协作,建议成立个专项,拉上双方老板,明确好目标,里程碑计划,发出会签,老板签字。后面要做的就是开展周例会整理周报,或者双周报抄送到各方老板,同步进展和风险。

 

回答六:跨级沟通推动项目

乌索普:如果对方不积极配合,那我一般会每周报项目进度发邮件抄他老大一份,同时群里艾特所有人一下,明确进度和你约了几次对方且对方的答复是什么。

 

未完成的待办,可以每天私信问问进展,如果他不回复,及时发截图给自己老大,让他知道你在push了,只是对方对接人没有答复。

 

职场上有些人就是拖拖拉拉,磨磨唧唧的,需要采用一些方法。

 

04

总结

 

4.1 明确合作价值

在合作价值上,以业务的KPI为切入点,前期聊透该方案,关注业务上的重点KPI

 

4.2 提供一站式解决方案

为业务KPI的实现提供一站式可落地、便捷的方案,并且重点做AB测试,得到一定效果提升,后续方便强化合作。

 

4.3 找准定位

找准领导和个人的定位,判断领导是否需对该项目负责。一般只要领导参与或者了解的,都需要承担一定责任。找准该定位后,能帮助判断个人定位。

 

比如说,若领导需对该项目负责,则领导是项目的实际负责人、决策者;而我是虚名负责人、实际执行者的角色。这就意味着领导需要为项目承担一定的风险,我是实际推进方,做的事情需要向申请领导授权,增强领导对事项的把控度。

 

4.4 制定执行计划

制定完执行计划后,再向领导请求授权,执行对应计划。内部达成一致后,执行事项,减少个人承担的风险。

 

制定执行计划:

1、项目目标管理:明确联合项目的目标,保障双方目标一致,同时对齐双方对该事项的优先级,保障双方节奏一致。若是对方优先级并不高,需求方暂停了,可考虑调整你的需求优先级做其他。(注意:过程中要达成共识,承诺一致性)

2、项目进度管理:项目推进过程中,能够拆分工作包到相关人员,给出一定的时间要求;项目进行过程中注意做好信息及时同步。(注意:会议上抛出现有问题,总结未解决原因及优化方案)

3、项目风险管理:遇到阻碍或卡点,需要及时暴露风向,并明确相关人,给到预期解决时间。

 

4.5 AB监测使用效果

通过AB测试的方式,监测应用的效果,建立业务的信任度。

 

 

来源:一个数据人的自留地

作者:草帽小子

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