论中台的本质及其在数字化转型过程中的价值

2021-01-09 11:24 浏览量:475

对数字化转型和所谓的“中台”,不同的人有不同的认知。在之前的文章中提到,中台并非消费互联网的产物,90年代末金卡和银联工程中,各大银行所做的大集中、大全置模式就是中台的原型。 

 

为了更好地理解中台的本质,我们先来看看什么是产业数字化转型。互联网主要是连接人,以通信和社交为核心 实现人和人之间的信息高效交互。互联网+主要是连接服务,连接人和企业服务,实现服务高效便捷传递给用户。具体可以理解为互联网企业+传统企业合作来链接人和服务,如美团、饿了吗是互联网企业,背后是传统的餐饮业、影视业等;天猫、京东是互联网企业,背后是传统的各大品牌方。

产业互联网主要是连接产业,连接渗透到各企业和机构内部,实现用户需求和生产运营高效协同。具体可以理解为传统企业自己向互联网端延伸,但又不是简单的延伸,而是涉及到从需求侧、消费侧,到供应侧、生产侧的变革和模式再造。这个变革和转变就是数字化转型。 

数字化转型“以价值创新为目的,用数字技术驱动商业重构的企业生态战略”。在这个定义里,明确了数字化转型的目的是“价值创新”,即为企业是以价值驱动为出发点;明确了数字化转型的驱动力是“数字技术”,其他驱动力带来的企业变革不能算是数字化转型,如利用金融杠杆带来的简单并购;明确了转型的对象是“商业”;明确了转型的本质是“重构”;明确了数字化转型的性质是“企业生态战略”,是一个长期的过程,而不是一个短期的信息化项目。

  

 

生态战略

我们知道,之所以有行业和产业之分,是人类历史长期社会分工的结果,包括社会生产分为农业、工业等部门的一般分工;以及把这些大的部门再分为重工业、轻工业、种植业、畜牧业等产业或行业的特殊分工。大家都在谈VUCA时代来临,不确定性和边界模糊是常态,数字技术的革新发展,会导致产业边界模糊,并可能导致社会分工发生变化,行业和产业也会重组和融合。因此,数字化转型首先不能局限于企业内部,而是要着眼于产业和生态,甚至还不能局限于现有的产业和生态。 

随着新技术发展,社会、企业和产业形态发生变化,企业边界、产业边界逐渐模糊,战略制定不能局限于企业本身,需要有生态思维甚至跨生态思维,生态价值创造逻辑,生态价值衡量标准,生态价值分配方式

 

以人为本

人类社会是以人为主体,围绕人的物质生活、精神生活、社交生活等方面的衣食住行提供产品和服务。随着新技术的快速发展,人的生活诉求、生活方式和体验诉求都发生了极大的变化,相应的社会、经济模式也会调整和变化。

DTC模式(Direct To Consumer)越来越受各大品牌方的重视。在DTC模式下,品牌方、物流企业和消费者是三个关键环节,整个产业生态的供应链和价值链得到重构。品牌方或厂家的产品绕过“中间电商”直接触达消费者,消费者的需求也可以直接反馈品牌方的大数据体系,实现在产品和内容上的共创。

随着5G的商业应用,原材料、设备、工厂、企业、商场都会变成一个个智能体,具备连接能力。只要产品被生产出来,那么在产品向消费者交付以及消费者在使用过程中,这些产品和服务都会具备连接的能力,从而使企业、消费者和产品建立一种实时的连接,为企业提供和累积海量的有价值数据。这种连接能力能够为产品的生产制造、销售和服务提供全生命周期的管理和运营能力。

 

数字商业

数字技术是生产力,生产力狭义指再生生产力,即人类创造新财富的能力。产力系统的结构就是组成生产力系统的要素之间的关系。生产力三要素:劳动资料,劳动对象,劳动者。

构成生产力的基本要素是:以生产工具为主的劳动资料,引入生产过程的劳动对象,具有一定生产经验与劳动技能的劳动者。生产力中还包含着科学技术,某种意义上讲科学技术是第一生产力。科学技术能够应用于生产过程、渗透在生产力诸基本要素之中而转化为实际生产能力。科学技术上的发明创造,会引起劳动资料、劳动对象和劳动者素质的深刻变革和巨大进步.产力系统的结构就是组成生产力系统的要素之间的关系。生产力系统的结构如果对称,生产力发展速度就快;生产力系统的结构如果不对称,生产力发展速度就慢。 

新技术的发展在引起人的生活变化的同时,社会和经济商业模式也会相应变化,需要围绕新环境下人来重构商业模式,比如人、货、场的重构。同时由于VUCA"不稳定"(Volatile)"不确定"(Uncertain)"复杂"(Complex)、和"模糊"(Ambiguous)的来临,企业要适应未来的变化,就必须要将商业规则、业务逻辑、数字规律进行提炼,并用数字化的手段进行固化和封装成能力,以适应内外部环境变化快速变化和创新需求,这些能力的组合可以称之为“赋能平台”,也就是所谓的“中台”。

技术变革要求必须对商业规则、业务逻辑和数字规则进行固化和提炼,打造成新型的数字化赋能体系。因为随着5G、物联网、大数据技术的快速发展和应用,原有的信息化系统和辅助决策系统已经无法适应海量数据和万物互联、万物智能的时代要求,本来这些新技术变革是代表新的先进的生产力,如果不将原有的信息化架构和体系升级到数字化体系,反而会阻碍新的生产力发展。

技术变革使得数字化赋能体系成为可能。在很多年以前就提出了SOA(面向服务的架构),之所以没有真正发展起来,主要还是缺乏技术支撑。现在随着云原生等技术(微服务、容器化、Devops,持续交付)发展,服务封装和赋能具备了技术基础。 

中台是消费互联网的说法,但其本质并不会由于消费互联网迈入产业互联网而消失,当然在产业互联网时代称“赋能平台”可能更合适。

 

数字化商品和服务

适应新技术发展和数字经济的商业重构,企业需要设计和生产数字化的商品和服务(代理、自主品牌、OEM…),以满足新时代消费者的需求和诉求。

关于工业互联网平台此处不展开说明。

 

数字化连接-数字化连接平台(LOT中台)

连接自然空间、连接物理空间、连接社会空间、连接经济空间,是数字世界和物理世界的连接器和适配器,也是企业连接消费者、客户、合作伙伴、员工和生态的连接器。

数字化连接,在产业数字化转型中体现为数字化连接平台,即IOT物联网平台

 

数字化商业-数字化业务平台(业务中台)

前面提到,为适应数字经济和商业模式重构、业务赋能和业务创新,需要用数字化的手段将商业模式和业务规律固化和封装成各种能力和服务,封装后的能力和服务聚合就是数字化业务平台,即通常所说的“业务中台”。

 

数字化供应链-数字化供应平台(供应链中台)

在具备了数字化产品、服务,以及构建数字化连接体系后,从原材料/商品采购、生产加工、分销或直销到消费者,需要打造高效的数字化供应链体系。通过供应链的数据化,快速将订单反馈到生产端,降低信息误差,改进内外部仓储和物流网络,减少库存、减低成本、物流透明、质量追溯,优化、创新供应结构和生态关系,提升整个供应链的效率。

数字化供应链在数字化转型中具体体现在数字化供应链平台。

 

数智化资产-数字化智能平台(数据中台)

人是物理世界与数字世界的改造者,也是这两个世界的受益或受害者。人被物理世界与数字世界影响,也在不断创造与改造物理世界与数字世界。从物理世界中得到有效转为数字世界,需要通过数字化连接平台,但物理世界的信息如何映射到数字世界,如何构建和治理数字世界,如何建立物理世界与数字世界的联系,如何让数字世界更加智能,并通过类似意识或意境来反哺到物理世界,这就是数智化资产。

数智化资产在产业数字化中的具体体现就是数字化智能平台,也即所谓的“数据中台”。

 

数智化组织和人才

随着新技术不断涌现,企业战略转变,商业模式的重构,相应的数字化和智能化平台也应运而生,这些变化和变革,对组织和人才提出了新的要求,需要有数字化的思维、能力和经验来确保企业的正常运转。


 

数字化转型是“以价值创新为目的,用数字技术驱动商业重构的企业生态战略。中台其实早就存在,也不会消失在消费互联网时代。在数字技术和数字生产力双重驱动下,真正意义上的中台将在产业数字化转型和升级中扮演极其重要角色。

来源:三界逆熵实验室

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