在数字化转型的进程中，“数据”、“平台”、“组织”被喻为必须翻越的“三座大山”。其中，数据是核心驱动力，软件平台是技术支撑，而组织则是实现转型的基础与保障。唯有构建灵活高效的组织机制，才能推动数据治理落地、释放数据价值，最终实现数字化转型的目标。通过最近走访的一些头部高校，对学校的数据部门的工作调研，促使我思考该如何建立数据治理团队，IT部门如何构建敏捷组织。
一、敏捷组织：数字化时代的组织新范式
（一）敏捷组织的核心定义
敏捷组织（Agile Organization）是指能够灵敏感知内外部环境变化并快速响应的组织形态。麦肯锡研究将其形容为“生物型组织”——如同生命体般具备自我调节、快速进化的能力。与传统金字塔型层级结构不同，敏捷组织以扁平化架构、跨职能团队、端到端责任为特征，强调“小团队作战”与“动态协同”，从而打破层级壁垒，提升决策效率。
（二）敏捷组织的五大核心特征
1.架构灵活：从“层级管控”到“扁平协同”
传统组织依赖金字塔结构实现权力集中，但层级越多，沟通成本越高、响应速度越慢。敏捷组织通过消除上下级壁垒，将组织拆解为小型跨职能团队，团队规模控制在1-5人左右，采用"部落-小队"模式（Tribe-Squad），每个小队承担特定数据治理任务，如教学数据质量提升、科研数据标准化等专项工作。这种结构在企业中已实现决策效率提升30%以上，在高校中可有效解决教务处、科研处、学工处等部门的数据割据问题。
2.数据驱动：从“权威指令”到“数字决策”
数据成为敏捷组织的“神经中枢”。不同于传统高校依赖经验决策的模式，敏捷组织强调"用数据说话"，通过构建统一数据中台，实现教学评价、科研管理、学生服务等场景的量化决策。例如某双一流高校通过分析学生行为数据，将图书馆借阅量、在线课程参与度等12项指标纳入学业预警模型，使挂科率下降18%。
3.员工能动：从“被动执行”到“自我驱动”
敏捷组织将员工定位为“专家型参与者”，而非“任务执行者”。通过目标对齐（OKR）、自主决策、团队协同模式，激发员工主人翁意识。通过OKR（目标与关键成果法）替代传统KPI考核，赋予教师、科研人员、技术人员充分的决策自主权。荷兰代尔夫特理工大学的实践表明，这种模式能使数据治理项目的参与度提升40%，显著改善行政人员与一线教师的协作效率。
4.领导赋能：从“控制管理”到“方向指引”
管理者角色从“指令下达者”转变为“资源协调者”与“方向洞察者”。IT部门负责人从控制者转变为赋能者，聚焦数据战略制定而非具体事务审批，直接牵头协调资源，消除部门本位主义。斯坦福大学数据治理委员会的"方向指引+资源保障"模式，成功推动全校17个业务系统的数据互联互通。
5.动态资源：从“权力分配”到“市场调配”
资源配置摆脱“部门壁垒”，建立市场化资源调配机制。改变传统高校按编制分配资源的固化模式，采用"数据项目入库"，由跨部门团队根据治理需求申请资源，如利用教育教学课题立项申报，通过竞争性申报机制，使有限资源向高价值治理项目倾斜。
二、数据治理为何需要敏捷组织？
在数字化浪潮下，数据需求呈现“易变性、不确定性、复杂性、模糊性”（VUCA）特征。传统组织因层级僵化、部门割裂、决策滞后，难以应对数据治理的动态需求。敏捷组织通过“柔性架构+数据驱动+全员协同”，成为破解数据治理难题的关键。
（一）数据治理的本质：从“管控数据”到“释放价值”
数据治理的核心目标不是“管理数据”，而是通过数据创造业务价值。这一目标具有显著的动态演进特征：从初期的"消除数据孤岛"，到中期的"构建数据应用场景"，再到长期的"形成数据驱动文化"，每个阶段的重点任务差异明显。传统高校的常设性数据管理部门往往因职责固化，难以适应目标切换需求。而传统层级组织的“层层上报、跨部门协调难”问题，往往导致数据治理沦为“形式化合规”。
（二）敏捷组织可以破解数据治理三大痛点
1.打破“IT部门孤军奋战”困境
传统数据治理多由IT部门主导，业务部门被动配合，导致“数据与业务脱节”。敏捷组织通过IT与业务深度融合，组建跨职能项目团队（如“业务+技术+数据”铁三角），确保数据标准、质量规则与业务场景紧密结合。
2.应对“需求动态变化”挑战
高校数据治理本质上是持续优化的渐进式过程，而非一蹴而就的工程建设。无论是数据标准制定、治理工具开发还是治理文化培育，都需要通过快速迭代响应实践反馈。传统"大而全"的治理方案往往因无法适应实际需求变化而导致项目失败。敏捷组织通过短周期冲刺（Sprint）、快速验证（MVP）机制实现数据治理“小步快跑、敏捷迭代”。
3.构建“全员共治”文化
高校数据治理涉及教学、科研、管理、服务四大领域，治理对象呈现出显著的复杂性：从数据类型看，既有结构化的学籍数据，也有非结构化的科研文献；从数据主体看，涉及师生、管理者、科研团队等多元角色；从治理环节看，覆盖数据采集、存储、共享、应用全生命周期。数据治理需“人人参与”，而非“数据部门专属责任”。敏捷组织通过员工自我驱动、激励机制对齐，推动数据意识渗透到业务全流程。
三、组织架构：从"科层壁垒"到"网络协同"
构建适配高校特点的敏捷数据治理团队，需要从组织架构重构、运行机制设计、能力体系建设三个维度系统推进。这一路径既要吸收企业敏捷实践的成熟经验，又要充分考虑高校学术组织的特殊性，构建具有教育行业特色的治理模式。
从学校整体层面而言，打破传统高校按行政职能划分的组织边界，实现战略层、协调层、执行层的有机衔接：
战略决策层：设立校级数据治理委员会，由校长担任主任，分管信息化副校长任副主任，成员包括教务处、科研院、人事处等核心部门负责人及数据领域专家教授。目前国内很多高校已经成立了类似的委员会，可以通过治理驾驶舱实时监控重点项目进度，有效避免委员会沦为形式化机构，建立"决策-执行-反馈"闭环工作机制。
跨域协调层：学校信息化部门实际上是数据治理常设协调机构，负责将战略层决策转化为具体任务。关键职能包括制定数据治理标准规范（如《高校数据分类分级指南》）、统筹跨部门数据项目、开展数据治理成熟度评估等。
敏捷执行层：信息化部门的数据业务部或信息系统部则是数据治理的执行层，构建多元化执行团队体系，进行敏捷组织建设是数据治理成效的关键。负责日常数据治理工作，如数据质量管理团队（监控数据质量KPI）、数据安全合规团队（处理隐私保护问题），采用"7+2"人员配置模式（7名专职技术人员+2名业务部门人员）。针对临时性治理任务，如"智慧迎新"，任务完成后自动解散。采用"3×3"组建原则：3个核心部门（学工、信息、教务）+3个关键角色（产品负责人、技术负责人、业务负责人）。上述方法可以灵活配置团队规模，有效缓解数据部门人员不足的问题。
四、运行机制：从"行政指令"到"价值驱动"
建立适配敏捷治理的全流程运行机制，通过目标管理、协作模式、激励机制的创新，激发团队内生动力：
目标管理机制：引入OKR（目标与关键成果法）替代传统任务分解模式，通过"校级战略-部门级战术-个人级执行"三级联动，确保治理目标上下对齐。
迭代协作机制：采用Scrum敏捷框架，将治理项目分解为2-4周的冲刺周期，通过"每日站会-冲刺评审-回顾会议"实现持续改进。
激励约束机制：构建多元激励体系，在项目奖励、职称评审、教学成果认定等方面设计激励政策。同时建立柔性约束机制，通过数据治理成熟度评估，将评估结果与部门绩效考核挂钩。
五、能力体系：从"单一技能"到"复合素养"
敏捷组织需要“懂业务+懂技术+懂数据”的T型人才，除技术能力外，强调“问题解决能力”“跨团队沟通能力”。数据治理团队需要从五个方面进行建设。
（一）以客户为中心：从“部门视角”到“用户视角”
用户需求是数据治理的起点，敏捷组织需建立“客户洞察-数据响应-价值交付”的工作闭环。基于用户旅程 Mapping，梳理用户全流程数据触点，识别关键痛点。对新数据应用场景（如个性化推荐）先进行小范围测试，用小步验证方式，获取用户反馈并快速调整。
（二）以数据驱动：从“经验决策”到“数字洞察”
数据是敏捷组织的“血液”，需构建“数据采集-整合-分析-应用”全链路能力。通过协作工具（如飞书、Jira）、低代码平台（如Power Apps）、数据中台支撑小团队快速行动。搭建实时数据平台，通过数据湖、流处理技术（如Flink）实现业务数据实时接入。推广普及自助分析工具，为业务人员提供低代码分析平台（如Tableau、Power BI），减少对IT部门的依赖。
（三）重新定义IT：从“成本中心”到“价值引擎”
敏捷组织要求IT成为业务创新的“发动机”。IT部门努力实现三个转型，一是从“业务支撑”到“业务驱动”，IT人员要嵌入业务一线，IT工程师与业务部门工作人员共同主导数据治理；二是从“技术实现”到“生态整合”，通过引入外部技术供应商（如云服务、AI工具）弥补内部能力短板，与第三方合作搭建平台，降低数据处理成本；三是从“系统运维”到“能力中台”，构建可复用的数据中台、业务中台，支撑前端快速创新。
（四）业务与IT深度融合：从“部门协同”到“组织共生”
打破“业务不懂技术、IT不懂业务”的壁垒，实现“技术赋能业务、业务反哺技术”。IT人员可以到业务部门轮岗，业务人员参与系统开发。通过双向奔赴，培养“既懂业务又懂大数据”的复合型骨干。业务与IT团队共享目标，联合OKR设定，双方协同完成数据埋点、模型优化、运营活动设计等环节。
（五）培养复合型人才：从“单一技能”到“多元能力”
数据团队需要“懂业务+懂技术+懂数据”的T型人才，除技术能力外，强调“问题解决能力”“跨团队沟通能力”。加强内部培训，开设“数据治理专项培训”“业务场景工作研讨”；对数据创新成果给予额外奖励，在教学成果申报、论文认定、专利软著申请等方面给予支持。
五、结语：敏捷组织——数据治理的“胜负手”
数字化转型的本质是“用数据重构业务逻辑”，而敏捷组织则是这一过程的“组织容器”。从“架构灵活”到“数据驱动”，从“员工能动”到“业务IT融合”，敏捷组织通过系统性变革，将数据治理从“合规任务”转化为“业务增长引擎”。未来，只有那些能够快速感知数据价值、灵活调整组织形态组织，才能立于不败之地。
正如管理学大师彼得·德鲁克所言：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”敏捷组织，正是应对数据时代不确定性的“新逻辑”。
来源（公众号）：数智转型洞察
