任何卓越的理念都需要一套行之有效的方法论来支撑其落地。第三方数据质量管理从概念走向实践,关键在于构建一个清晰、可执行的管理模型。这个模型不仅要解决“如何发现问题”的技术命题,更要回答“如何推动解决”的管理难题。基于多年的实践探索,一个融合了目标设定、流程准备、协同活动和多方参与的管理框架逐渐清晰,它为我们系统性地提升数据质量提供了可靠的“施工图”。
1. 明确目标,精准发力: 数据质量改进最忌“大而全”的盲目出击。实践表明,试图一次性解决所有数据问题往往因摊子过大、阻力过多而步履维艰。成功的起点在于设定一个聚焦而务实的目标。质量管理工作的重心在业务部门,因为他们才是数据的生产者和首要责任人。因此,目标应聚焦于那些业务价值高、共享需求迫切的核心数据,通过解决关键矛盾,快速取得成效,建立各方信心。
2. 夯实基础,三步准备: 在行动之前,充分的准备是成功的保障。这包括三大基石:
a. 数据溯源: 明确数据的来源部门,这不仅是数据权责的认定,更是质量责任主体的锁定,是管理的前提。
b. 标准管理: 融合国家标准、行业标准及本地业务规范,形成统一的数据质量标准体系,为质量评估提供客观、公正的尺子。
c. 制度构建: 建立配套的管理制度与考核评价机制,将质量工作的要求固化为组织流程,为后续的推动提供依据和动力。
3. 闭环管理,四项活动: 核心管理活动构成一个持续改进的闭环:
a. 评测: 依据既定标准与规则,自动化地发现与评估数据质量问题。
b. 修复: 将问题以工单等形式推动至源头部门进行整改。
c. 协调(核心): 这是管理工作的精髓。通过召开座谈会、培训会、发放工作通知函等多种方式,进行沟通、宣贯与推动,让业务部门理解质量工作的意义与其切身利益,变被动接受为主动参与。
d. 评价: 运用考核、排名、晾晒等柔性或刚性手段,对数据质量状况及改进成效进行评价,形成良性压力与激励。
龙石数据数据质量智能管理平台——助力建立健全全生命周期质量管理体系
龙石数据数据质量智能管理平台(以下简称平台)依托于云计算、大数据、人工智能等先进技术手段,采用自主研发方式,支持海量数据离线和实时评测,涵盖了从数据探索、数据评测到问题数据修复全生命周期管理过程。数据质量平合涵盖 DCMM 数据质量能力域的4个能力项,并充分融合 PDCA 质量持续管理方法、DAMA 数据质量管理职能域的 12 个活动、《GB/T 36344 信息技术数据质量评价指标》中定义的6类一级指标和 20 类二级指标的评估框架等理论知识,建立科学、合理、全面的数据质量评价体系。
第三方数据质量管理模型,本质上是一个将技术手段与管理艺术相结合的框架。它强调以清晰的目标为导向,以充分的准备为基础,通过评测、修复、协调、评价的闭环活动,调动起所有相关方的积极性,共同构筑一道坚实的数据质量防线。这套心法,是确保数据质量工作不再流于形式,而是真正产生业务价值的核心所在。
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