一、先别谈技术,先问一句: 你到底要改变什么场景? 这几年,我们被各种热词包围:大模型、算力中心、数据要素、元宇宙、低空经济…… 但如果你冷静问一句:“这些东西最后要落在哪个具体场景里?要改变谁、什么、哪一刻?” ——很多项目就开始含糊了。 国务院办公厅这份《加快场景培育和开放,推动新场景大规模应用的实施意见》(国办发〔2025〕37 号),干了一件很重要的事:把“场景”从一个模糊的 PPT 概念,正式抬升为国家级战略资源和改革工具。 文件开头就给场景做了一个非常清晰的定位: 场景是系统性验证新技术、新产品、新业态以及配套基础设施、商业模式、制度政策的具体情境,是连接技术和产业、打通研发和市场的桥梁。 翻成大白话就是: 新技术好不好用,不是专家拍脑袋,而要在真实场景里跑一跑; 场景是技术与产业之间的“过桥费”,不过桥就到不了真正的产业化; 你所有的“智能+、数据+、AI+”,最后都要在某个生产、生活、治理场景里,产生可感可量的变化,否则就是“概念股”。 所以,讨论数字化转型,不能再停留在“我要上什么系统、买什么平台、用什么模型”,而是要回到一句朴素的问题: 你要改造的那个具体场景,到底是什么? 二、国家在做什么? ——一张巨大的“场景资源地图” 这份文件其实给出了一个“全国场景资源总目录”,逻辑非常清楚,可以简单概括为三层: 新赛道、新空间的前沿场景 比如: 数字经济场景:元宇宙、虚拟现实、智能算力、各类机器人在办公、消费、娱乐中的应用; 人工智能场景:从科研、工业到民生、治理、国际合作,全链条找“AI 能落地”的点; 全空间无人体系:海陆空一体的无人文旅、政务、物流、卫星服务等; 生物技术场景:生物基材料、生物能源、绿色制备; 清洁能源场景:清洁能源车队、车网互动、虚拟电厂、绿电直供; 海洋开发场景:深海探测、深远海养殖、海洋药物等等。 传统产业转型升级的场景 制造业:智能工厂、零碳园区、工业大模型等; 交通运输:车联网、智能调度、空运转运等; 智慧物流:智慧公路、智慧港航、无人仓、无人配送等; 现代农业:智慧农场、育种数字化、畜牧/渔业全链路数字化。 治理与民生场景 应急管理、矿山安全、智慧水利、施工安全、林草生态保护; 智慧政务、智慧城市、数字乡村; 医疗健康、养老助残托育、数字文旅、跨界消费新场景。 用一个比喻理解: 国家在做一件事:把“场景”像矿藏一样标出来,把“场景资源”从隐形的变成显性的,让技术、资本、人才有地方“落脚”和“开采”。 同时,文件还做了两步“制度升级”: 一是把场景纳入要素与制度改革: 场景不只是工程项目,而是与市场准入、要素配置、金融支持、人才政策一起打包设计,用来催生“新质生产力”。 二是把场景当成制度试验田: 在场景里试点规则、监管方式、标准体系,试出来的再升级成更大范围的制度安排。 所以,“场景”已经不再是一个中性名词,而是真正进入了“资源—要素—制度工具箱”的视野。 三、为什么技术越多,很多数字化项目反而越“虚”? 回到企业一侧,我们会看到另一种常见画风: 先做一个“宏大的蓝图”:统一平台、数据中台、AI 平台、数字孪生平台…… 然后一通上系统:ERP、CRM、WMS、MES、OA 全上; 再堆一些“智能”:预测模型、推荐引擎、知识图谱、机器人流程自动化; 最后发现: 一线业务觉得“很麻烦,不如 Excel 好用”; 领导觉得“报告更好看了,但业绩没感觉到多大的变化”; 数据团队每天忙着“救火”和“做报表”。 问题出在哪?出在“先有技术、再找场景”这个顺序本身。 如果没有清晰的高价值场景,再多的技术投入,很可能变成一种“数字化农家乐”: 地自己种(自己搞平台、自己采数、自己建模); 菜自己炒(场景自说自话、不跟外部生态耦合); 饭自己吃(数据不开放、不流动、不可复用); 看着热闹,规模上不去,成本降不下来,外部引不进来。 相反,如果你先锁定高价值的、可复制的场景,再去倒推技术、数据、制度,就会形成一种**“数有引力”**的局面: 一个定义清晰、价值明确的好场景,会像“引力井”一样,把技术、数据、人才、资本主动吸附过来,而不是靠 PPT 和文件“拉人头”。 四、什么是一个“好场景”? ——精益场景 SMART框架 把故事变成工程 那到底什么叫“高价值场景”? 在精益数据方法论里,一个场景要过“五关”——SMART 原则: S:Specific(具体、独特) 越能一句话说清楚“在哪儿、为谁、改什么”,场景就越具体。 不是“要打造智慧城市”,而是“把某个核心商圈高峰期的拥堵指数降低 20%”; 不是“要做智慧工厂”,而是“将某条生产线单位产品的能耗降低 15%”。 M:Measurable(可度量) 这些指标,既是目标,也是验收标准。 办事时长从 15 天缩到 5 天; 交付准时率从 85% 升到 98%; 事故率下降一半; 一次性办结率提升到 90%。 没有数字,就没有共识。 好场景一定有 2–3 个关键指标,比如: A:Actionable(可执行) 哪些流程要改? 哪些数据要采? 哪些系统要改造或新建? 哪些岗位要调整? 场景要能拆成可执行的任务: 如果一拆发现什么都是“别人来配合、上面来支持”,说明场景定义还停留在口号层面。 R:Realistic(现实可行) 现有技术成熟吗? 监管是否允许? 预算撑不撑得住? 组织里有没有靠谱的负责人? 不要“想当然”: 有时候,把目标从“全国推广”收缩到“某一线城市或某个产业园区试点”,反而更现实。 T:Time-bound(有时效) 试点期(比如 6–12 个月); 评估节点(3 个月一次复盘); 推广期(2–3 年内复制到多少单位)。 场景不是无限期“试下去”; 通常需要明确: SMART 的本质,就是把“故事”压缩成“工程”: 讲得动人的不算,能拆成任务、能算账、能验收的,才叫高价值场景。 五、用“精益数据场景画布” 把一个好点子磨成好场景 光有 SMART 还是不够,你还需要一块“画板”,把场景相关的信息全都摊开来。 精益数据方法论里有一个非常实用的工具——精益数据场景画布,包含十个关键要素,可以当成一个共创工作坊的模板来用: 业务目标和价值: 这个场景从业务角度要达成什么? 是降本、增效、提体验、控风险,还是支撑某个政策目标? 用户画像: 谁是场景里的核心用户? 是调度员、医生、司机、客服,还是市民、企业用户? 不同用户在场景中的角色、动机是什么? 场景背景: 现在是怎么做的? 有什么外部变化逼得你必须改?政策?竞争?风险事件? 用户痛点: 一线到底在哪儿喊累、喊烦、喊危险? 哪些地方是关键的“吐槽高发点”? 用户期待: 如果这个场景“成功了”,用户希望发生什么变化? 更简单?更快?更透明?更安全?更可控? 度量指标: 上文的 M——用 2–3 个指标,把“好不好”说清楚。 挑战与阻力: 是组织壁垒?部门利益?技术短板?数据质量? 还是法律合规?人才缺口?预算不够? 解决方案思路: 流程怎么变? 机制怎么改? 数据怎么组织? 系统怎么协同? 培训和考核怎么设计? 不是一句“建一个平台”就完事,而是: 数据资产: 场景中有哪些关键数据? 现在在哪儿?质量怎么样?缺什么? 哪些数据是本单位就能解决的,哪些需要跨部门、跨行业协同? 数字技术: 要用到哪些关键技术组件:物联网、大模型、知识图谱、数字孪生、区块链…… 哪些已经有,哪些需要引入新的伙伴? 一个典型做法是: 把这十个要素印在一张大画布上,让业务、技术、数据、法务、财务、合作伙伴围在一起,从左到右、一项一项写,边写边吵,吵完基本就成了。 这个过程本身,就是“共创”和“筛选”: 写得清楚的场景,会变得越来越扎实、越来越可执行; 写到一半发现答不上来的场景,要么需要重构,要么就先“降级备选”。 六、数据要素的三重角色:底座、连接器、放大器 说到这里,有一个问题绕不过去: 在一个高价值场景里,数据要素到底干什么? 在“数有引力”的框架里,数据有三个角色——底座、连接器、放大器。 1. 底座:没有数据,场景就是空心的 再完美的流程设计、再聪明的算法、再漂亮的界面,如果没有真实、持续、高质量的数据,最终都只能停留在“演示版”。 比如做虚拟电厂场景: 没有各类用电设备的实时负荷数据,就无法知道谁可以灵活调节; 没有历史负荷曲线,就无法做靠谱的预测; 没有合约执行与结算数据,就无法形成市场信号。 所以,每一个场景画布里,都需要回答一个问题: 这个场景的“必需数据清单”是什么?它们现在在哪里?质量如何?如何补齐? 当你围绕场景把数据需求描绘清楚,再往上搭建数据治理、标准、目录、接口、平台,才是真正“以数据为底座”。 2. 连接器:数据把多种要素“织”成一个系统 在现实世界里,生产要素是碎片化的: 人在组织里; 钱在预算里; 设备和土地在资产表里; 算力在机房里; 制度在制度文件里。 场景要想真正跑起来,必须让这些东西协同,而数据正是连接它们的“神经系统”。 举两个简化例子: 交能融合场景 车的运行状态和位置信息来自车联网; 充电桩/换电站的状态来自物联网平台; 电网负荷、价格、峰谷时段来自电力系统; 订单、货物时效来自物流平台。 把这些数据打通,你才能做到: 把车引导到更合适的补能点; 在不影响履约的前提下参与削峰填谷; 既保证物流效率,又优化能耗与成本。 低空经济 + 应急救援场景 无人机状态数据; 气象与地形数据; 通信网络状态; 应急指挥系统的任务数据。 只有数据把这些要素连在一起,你才能做到: 实时改飞行路径; 评估风险; 追溯责任。 在精益数据方法论里,这种“连接”会进一步被抽象成: 一组跨系统、跨部门、跨主体的数据流与事件流。 场景里“谁和谁要对话”“谁给谁发什么信号”,最终都要落在数据模型与接口设计上。 3. 放大器:用算法和机制,把场景拉向“智能”与“演化” 当你有了稳定的数据底座和连通的要素网络,就可以叠加“放大器”: 用预测模型让计划更前瞻,比如: 预测拥堵、预测需求、预测设备故障; 用优化算法让资源更高效,比如: 配送路径优化、能量调度优化、人力排班优化; 用数字孪生做“先仿真后落地”,比如: 先在虚拟城市里调一次信号灯,再应用到真实交通系统; 用 A/B 测试和持续迭代,让制度和流程也能“试错”和“升维”。 此时,数据已经不只是“记录发生了什么”,而是在回答: 如果这样做,会发生什么? 如果换一种做法,会更好吗? 这就是数据在场景里的第三重作用——让场景从“能用”走向“好用”和“会变聪明”。 七、从“一个好案例”到“一张场景地图” 走出“农家乐心态” 很多地方和企业都有过非常成功的单点案例: 某个车间的效率提升了; 某个窗口的服务体验变好了; 某条线路的能耗下降了。 但如果你把视角拉远,会发现一个常见问题: 案例很好,但复制不了。 要走出“农家乐式的数字化”,需要把思路从“项目清单”升级到“场景地图”: 把所有经过 SMART 和画布校验的高价值场景,拼成一张“场景蓝图” 哪些场景是基础场景(例如统一身份、统一支付、统一设备管理); 哪些是业务关键场景(例如关键产业链的生产与物流); 哪些是治理类和民生类场景; 它们之间先后顺序、依赖关系如何。 用场景蓝图倒推三张“配套蓝图” 谁对整个场景组合负责? 场景之间如何共享成果、分摊成本? 怎么设计“开放场景”的准入标准和考核方式? 哪些能力要共建(身份、支付、消息总线、物联网平台、大模型能力平台等)? 避免每个场景单独建一套系统,造成烟囱。 哪些是场景共用的关键数据资产? 哪些数据域必须统一标准? 数据资产蓝图: 数字技术蓝图: 组织与机制蓝图: 把场景“开放出来”,让更多主体参与共建共用 这个场景要达成什么指标; 需要什么数据、什么能力; 有哪些边界和合规要求。 按文件要求:不得用地域、业绩、规模、企业性质等做不合理限制; 用场景公开招募技术方案、数据服务、生态伙伴; 对外说清楚: 这样,场景就不再是个别单位的“自留地”,而是一个可进入、可合作、可扩展的“引力场”。 八、给政府和企业的三条小建议 最后,用三条非常实操的话收个尾。无论你是政府部门、央企国企,还是地方龙头、民营企业,基本都适用: 建议一:先讲“场景故事”,再列“技术清单” 不要一上来就说要建“某某平台”“某某中心”,而是先问: 我要改变的第一个具体场景是什么? 能否用一句话把场景讲给一线员工听懂? 用一个个清晰的场景,去牵引技术、数据、制度,而不是反过来。 建议二:用 SMART 和场景画布,把场景做小、做深、做透 不要怕“小切口”,国家文件也明确鼓励“高价值小切口场景”; 从一个场景开始,用 SMART 原则“压实”,再用场景画布把十个要素填完整; 先在一个部门、一条线、一个区域赢一仗,再复制到更多地方。 这比“全域一把梭”要安全、要高效得多。 建议三:把数据当成场景资产去运营,而不是“报表燃料” 为每个重点场景列出“场景数据资产清单”: 关键业务数据、关键设备数据、关键治理数据; 明确谁负责采集、谁负责治理、谁可以使用、怎么计价、如何共享; 把这些场景数据资产逐步沉淀成“公共数据底座”,服务更多场景。 当你这样做的时候,你会发现: 同一类场景之间可以共享经验和数据; 新技术可以更快插到已有场景里试; 新伙伴可以按场景模块加入,而不是“从头谈起”。 九、精益场景咨询服务 让数据的“引力”,从 PPT 走进真实世界 “数有引力”这四个字,背后有两层意思: 一层是:好的数据本身具有引力——谁掌握了高质量数据,谁就更有能力优化决策、重构流程、创新业务; 另一层是:好的场景会创造引力——它让数据不再躺在孤立的系统里,而是在解决真实问题的过程中不断流动、沉淀、放大。 当我们用国家这份场景政策,叠加精益数据方法论的工具箱,把“场景”当成一种可规划、可运营、可复制的战略资源时: 数字化转型就不再是“技术采购项目”,而是围绕场景的系统工程; 数据要素就不再是“副产物”,而是真正成为其他生产要素的底座、连接器和放大器; 无论是一个城市、一条产业链,还是一家公司,都可以在一张张场景画布上,看清自己正在走向怎样的“新质生产力”。 数有引力,场景为场。 真正的数字化转型,终究要从一个个真实的场景开始——从某条路、某家厂、某个窗口、某个社区开始,让技术、数据和制度在具体的时间、具体的空间、具体的人身上,产生可见、可感、可复用的改变。 来源(公众号):凯哥讲故事系列
2025-11-26 16:57 62
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