近年来，“场景”一词在各类政策文件、产业报告和创新实践中频繁出现——从“数字政府场景化建设”到“AI+ 工业场景落地”，从“消费端场景创新”到“公共服务场景优化”。“场景”已不再是单纯的“情境描述”，而是成为新技术落地、新需求挖掘乃至问题解决与新价值创造的核心载体。
究其本源，当人工智能、物联网、大数据、边缘计算等新技术不断突破壁垒后，如何避免技术沦为“空转工具”，使其精准对接真实需求，成为创新的关键命题？而“场景”，正是链接技术与价值的重要桥梁。基于实践和研究总结，本文将场景归纳为“问题场景、需求场景、应用场景、案例场景”四阶框架，系统厘清从“发现问题”到“创造价值”的完整逻辑链条，以期为新技术时代的创新实践提供行动参考。
从“问题场景”入手，精准锚定价值源头
在新技术加速渗透的当下，创新实践往往面临“伪痛点”干扰——部分看似亟待解决的问题，要么脱离实际需求，要么缺乏技术适配基础，最终导致资源错配与创新低效。而“问题场景”的核心价值，在于依托新技术的感知、分析能力，穿透表象，识别核心矛盾，精准锚定“具体问题 + 价值缺口”。
借助数据监测、用户画像等技术工具，“问题场景”能够摆脱“模糊感受”的局限，将抽象的“不便”转化为可量化、可界定的具体矛盾：明确“谁在什么情境下遇到了什么阻碍”，以及“这一阻碍会造成怎样的价值损失”。这种精准锚定，使创新从源头就瞄准真正的价值“靶点”，避免技术投入“无的放矢”，也为后续价值创造筑牢了基础。
明晰勾勒“需求场景”，准确反映目标诉求
如果说“问题场景”是价值创造的“起点”，那么“需求场景”便是连接问题与技术的“转换器”。它将问题背后的价值缺口系统拆解为可落地的分层诉求，为新技术应用提供清晰指令。
“需求场景”的勾勒需紧扣“技术适配性”与“价值完整性”：既要关注直接解决问题的显性需求，明确技术应用的核心方向；也要重视支撑价值落地的隐性需求，保障技术应用的实际体验——若忽略隐性需求，即便技术功能达标，也可能因“体验缺陷”难以落地；还需考虑技术联动的关联需求，推动价值形成闭环，避免出现“解决老问题、引发新矛盾”的情况。
在此过程中，要警惕走入“技术先行”的误区，始终坚持以价值为导向，让需求牵引技术应用，而非让技术定义需求，确保每一项诉求都能服务于创造价值的最终目标。
打造“应用场景”，融合新技术创造新价值
“应用场景”是“需求场景”的具象化落地载体，也是新技术真正转化为实际价值的“最后一公里”。它聚焦于“在具体情境下，如何通过技术方案满足需求并创造价值”，核心在于实现技术与场景的深度适配。
打造“应用场景”需充分考量场景的约束条件——包括成本预算、环境限制、用户能力等，拒绝脱离实际的“通用方案”，而是要结合场景特性定制技术组合。“应用场景”通过将新技术与场景需求深度融合，使技术从“空中楼阁”的功能堆砌转变为嵌入实际场景的实用工具，既解决核心问题，又契合场景特性，最终创造出可感知、可量化的新价值。
这种“场景定制化”的技术应用，不仅能提升创新效率，更能确保价值落地的稳定性与可持续性。
用好“案例场景”，迭代推广实现价值升级
“案例场景”并非简单的成果展示，而是兼具“内部优化”与“外部推广”双重价值的闭环环节，既是前序场景的验证与修正载体，也是价值经验跨场景、跨区域扩散的核心纽带。在新技术赋能的创新生态中，单一案例的价值往往局限于内部，只有通过系统化推广，才能将局部经验转化为行业级、区域级的规模化价值增量。
一方面，“案例场景”需通过真实实践完成内部校准——验证“问题—需求—应用”链条的合理性，发现漏洞、反馈优化；另一方面，更需构建“可推广的经验模板”，通过提炼案例中的“共性逻辑”与“适配方法”，形成标准化的推广框架。同时，可依托数字化平台搭建案例共享库，整合不同领域、不同规模的案例经验，配套“场景适配指南”，帮助推广对象快速判断案例适用性，降低试错成本。
这种“内部迭代 + 外部推广”的双轮驱动，既能让案例价值从单一场景延伸至更广领域，实现“一点突破、多点受益”，又能通过推广中的反馈进一步丰富案例内涵，形成“迭代—推广—再迭代”的良性循环，推动价值创造从“局部优化”走向“系统升级”。
四阶场景联动，构建价值创造的系统闭环
“问题场景、需求场景、应用场景、案例场景”并非线性的步骤流程，而是围绕价值创造形成的相互校准、动态优化的系统闭环——“问题场景”锚定价值源头，若锚定偏差，后续环节便会偏离方向；“需求场景”拆解技术指令，若拆解不完整，应用场景便难以落地；“应用场景”实现价值转化，若适配不足，价值便无法有效生成；“案例场景”推动价值优化与推广，若反馈缺失或推广乏力，价值创造便难以突破局部局限、实现规模化增量。
这一闭环框架的核心意义，在于为新技术时代的创新实践提供一条清晰的从“技术”到“价值”、从“局部”到“全局”的转化路径，让创新不再依赖“经验判断”，而是基于系统逻辑实现精准发力与规模化扩散。在新技术加速创新的背景下，唯有依托四阶场景的联动，才能让技术真正嵌入社会经济肌理，成为推动价值创造从“单点创新”走向“生态化突破”的核心力量，为产业升级、公共服务优化、消费创新等领域提供坚实支撑。
来源（公众号）：浙江数字经济
